Casaimo.ro este o platformă de anunțuri imobiliare online care oferă utilizatorilor posibilitatea de a posta anunțuri pentru vânzarea, închirierea sau promovarea proprietăților imobiliare. Deoarece serviciile noastre sunt considerate produse digitale, această Politică de Rambursări și Returnări este destinată să clarifice condițiile și circumstanțele în care rambursările și returnările pot fi sau nu oferite.

1. Definiții
Platforma: Website-ul Casaimo.ro și toate funcționalitățile sale.
Utilizator: Orice persoană care accesează și utilizează Platforma.
Anunț: Informațiile și materialele postate pe Platformă de către Utilizatori pentru a promova proprietăți imobiliare.
Servicii: Toate funcționalitățile și facilitățile oferite de Casaimo.ro, inclusiv postarea de anunțuri.
2. Natura Produselor Digitale
2.1 Produse Digitale: Anunțurile imobiliare postate pe Casaimo.ro sunt considerate produse digitale. Odată ce un anunț este postat și activat, acesta devine imediat disponibil publicului și începe să beneficieze de serviciile noastre.

2.2 Caracter Irambursabil: Datorită naturii digitale a serviciilor oferite, anunțurile și pachetele de servicii achiziționate pe Casaimo.ro sunt nerambursabile odată ce au fost activate și făcute publice.

3. Politica de Rambursări
3.1 Lipsa Rambursărilor: În general, Casaimo.ro nu oferă rambursări pentru serviciile digitale achiziționate. Toate vânzările sunt finale.

3.2 Excepții: În cazuri excepționale, Casaimo.ro poate oferii rambursări sau credit pentru servicii viitoare, la discreția sa exclusivă, în următoarele circumstanțe:

Eroare Tehnică: Dacă un utilizator nu poate accesa sau utiliza serviciile din cauza unor probleme tehnice de pe Platformă, iar problema nu poate fi rezolvată într-un interval de timp rezonabil.
Conținut Neadecvat: Dacă un anunț este eliminat de pe Platformă pentru că nu respectă termenii și condițiile, și utilizatorul poate demonstra că eliminarea a fost nejustificată.
4. Procedura de Solicitare a Rambursării
4.1 Contact: Utilizatorii care consideră că se califică pentru o rambursare în baza excepțiilor menționate mai sus trebuie să contacteze echipa noastră de suport la [email protected] în termen de 14 zile de la data achiziției.

4.2 Informații Necesare: Solicitarea trebuie să includă detalii complete despre contul utilizatorului, descrierea problemei, și orice dovezi relevante (de exemplu, capturi de ecran, mesaje de eroare).

4.3 Revizuire: Echipa noastră de suport va analiza fiecare solicitare individual și va răspunde în termen de 7 zile lucrătoare. Dacă solicitarea este aprobată, rambursarea sau creditul va fi procesat în termen de 14 zile lucrătoare.

4.4 Fraudă și Abuz: Casaimo.ro își rezervă dreptul de a refuza rambursările în cazul în care există suspiciuni de fraudă, abuz sau încălcarea Termenilor și Condițiilor platformei.

5. Modificarea sau Anularea Anunțurilor
5.1 Modificarea Anunțurilor: Utilizatorii pot modifica anunțurile active în orice moment pentru a corecta sau actualiza informațiile. Modificările pot fi făcute din contul utilizatorului.

5.2 Anularea Anunțurilor: Utilizatorii pot alege să anuleze un anunț înainte de expirarea perioadei de publicare. Cu toate acestea, anularea anunțului nu va duce la rambursarea costurilor de publicare.

6. Responsabilitatea Utilizatorilor
6.1 Acuratețea Informațiilor: Utilizatorii sunt responsabili pentru acuratețea și veridicitatea informațiilor furnizate în anunțuri. Casaimo.ro nu își asumă răspunderea pentru informațiile incorecte sau înșelătoare furnizate de utilizatori.

6.2 Respectarea Termenilor și Condițiilor: Utilizatorii trebuie să respecte toate politicile și regulile stabilite în termenii și condițiile Casaimo.ro. Încălcarea acestora poate duce la eliminarea anunțului fără drept de rambursare.

7. Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Rambursări și Returnări, vă rugăm să ne contactați la:

Casaimo.ro
Calea Victoriei, Bucuresti
[email protected]

Data ultimei actualizări: 10/06/2024